Réagissant aux rapports d’erreurs “UNSUPPORTED_PROCESSOR” et aux Blue Screen of Death (BSOD) rencontrés par certains utilisateurs avec les cartes mères MSI de séries Intel 700 et 600, MSI et Intel ont travaillé en étroite collaboration ces dernières semaines pour identifier et résoudre le problème. Ils ont finalement découvert que la cause fondamentale de ces BSOD était liée aux paramètres du firmware de l’architecture hybride d’Intel.

Il a été établi que ces BSOD ne touchent que les processeurs Intel de 13e génération, en particulier le Core i9, lorsqu’ils sont associés à certaines versions du système d’exploitation Windows. Plus précisément, les versions concernées sont les suivantes :
- Windows 11 22H2 (Build du SE 2221.2215) KB5029351
- Windows 11 22H1 (Build du SE 22000.2360) KB5029332
- Windows 10 22H2 (Build du SE 19045.3393) KB5029331
Pour remédier à ce problème, MSI a rapidement déployé une mise à jour du BIOS visant à corriger la situation en mettant à jour le microcode (uCode) du CPU Intel. Cette solution est conçue pour éliminer les BSOD liés aux messages “Unsupported Processor” lorsqu’ils surviennent avec les modèles de CPU mentionnés et les systèmes d’exploitation Windows énumérés ci-dessus.
MSI s’est engagé à rendre cette mise à jour du BIOS disponible pour toutes les cartes mères des séries 700 et 600 au cours de la semaine en cours, avec d’autres mises à jour prévues jusqu’à la fin du mois de septembre. Bien que la version spécifique du BIOS ne soit pas explicitement mentionnée, les utilisateurs sont invités à rechercher une version de septembre avec la description correspondante.
Pour télécharger la mise à jour du BIOS pour votre modèle de carte mère spécifique, vous pouvez vous référer à la liste ci-dessous qui vous redirigera vers le site de support correspondant :
- MEG Z790 ACE Link
- MPG Z790 CARBON WIFI Link
- MPG Z790 EDGE WIFI Link
- MAG Z790 TOMAHAWK WIFI Link
- PRO Z790-A WIFI Link
- PRO Z790-P WIFI Link
- PRO Z790-P Link
- PRO Z690-A WIFI Link
- PRO Z690-A Link
Et pour ceux qui ne maitrise pas la procédure de mise à jour vous pouvez obtenir des instructions sur la façon de flasher le BIOS sur les cartes mères MSI, avec cette vidéo explicative.
Source: MSI