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 Sujet du message: Acer, un vrai calvaire !
MessagePosté: 28 Déc 2010, 22:58 
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Salut
J'ai vraiment besoin de votre aide...
Je suis venu en aide a un pote, qui a eu un souci avec son PC portable, bref le truc mettait 10 min a démarrer, infesté de spywares, etc.
Ce con ayant tout jeté, et n'ayant pas fait de dvd de réinitialisation,
J'ai donc réinstallé l'ordi avec la licence Win XP Familial, j'ai déja galéré pour trouver les drivers Ethernet et ceux de la carte graphique, et maintenant j'ai un problème avec le driver USB, qui n'est pas sur le site d'Acer :( J'aime pas leurs astuces marketing pour se faire du fric en SAV...
Je les ai appelé, et bien sûr, la solution MIRACLE ! est d'envoyer l'ordi en SAV.
Sauf que j'ai pas envie, et que mon pote non plus !
Acer promet que on répondrait a mon mail 24h après l'envoi... Mail envoyé samedi matin et toujours pas de réponse ce soir... J'ai dit que si ils ne voulaient pas me donner le driver, c'est le mail que je vais donner a 60 millions de consommateurs.
Demain je vais rappeler la hotline, je pense que je vais bien m'énerver, et vu que je suis sur skype et que le premier appel est gratuit et illimité, je ne vais pas les lacher tant que j'aurai pas le driver dans ma boite email.
Est-ce que un tribunal peut être saisi pour ce genre d'affaire ? Parce que si oui, j'aimerai bien l'utiliser comme moyen de pression, bien sur je ne le ferai pas, parce que faut un avocat, etc, que ca coute cher, mais est ce que c'est possible ?
Merci ;)


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MessagePosté: 28 Déc 2010, 23:03 
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T'es aller voir directement sur http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

normalement ça réussi à tout te trouver comme driver, les liens qui seront en bleu sont les driver à mettre à jour

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MessagePosté: 29 Déc 2010, 00:48 
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J'ai pas essayé ca mais j'ai essayé maconfig et il trouve pas le driver dans sa bdd


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MessagePosté: 29 Déc 2010, 01:10 
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au fait trebor tu cherchais pas un P4 ?


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MessagePosté: 29 Déc 2010, 07:25 
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Oula non j'en avais trouvé un qui trainé chez mes parents pour l'ordi de ma soeur mais depuis elle s'est pris un ordi portable asus 17"

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MessagePosté: 29 Déc 2010, 12:40 
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ok ^^
Bon, je vais appeler acer dans la journée, j'vous tient au courant


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MessagePosté: 29 Déc 2010, 13:47 
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Salut,

C'est quoi comme chipset ?

Si ce les driver USB 2 pour chipset SiS 900 (une vrai m**** ce chipset) je les est mis sur mon site, voila le lien http://florent.fovet.free.fr/Informatique/SiS900%20USB%202.7z, ce du 7Zip et il fait 6.2 Mo, ce driver provient d'un Medion P4 et il date de 2003.


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MessagePosté: 29 Déc 2010, 16:25 
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Je ne peux que te remercier Floflo, le chipset est effectivement un SIS 900, oui c'est vraiment une merde, chercher ce driver c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. MERCI INFINIMENT !

EDIT : BSOD a chaque branchement de clé USB :(


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MessagePosté: 29 Déc 2010, 18:13 
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J'ai réussi !
Pour ceux qui cherchent :
Télécharger ceci :
http://www.clubic.com/lancer-le-telecha ... s-usb.html
Installez-le
Rebootez
Si vous avez déja installé un driver USB qui vous fait des BSOD, désinstallez tout dans la liste déroulante USB
Ouvrez ajout de matériel dans le panneau de config
Et admirez le travail !
En tout cas merci d'avoir essayé de m'aider ;)


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MessagePosté: 30 Déc 2010, 14:05 
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Salut,

L'important ce que ça fonctionne, merci pour l'adresse, je l'ai téléchargé aussi au cas ou.


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MessagePosté: 30 Déc 2010, 20:15 
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De rien ;)


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